¿Qué es ITIL?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) se puede definir como un conjunto de buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, es decir, da un extenso conjunto de procesos de forma detallada para poder mejorar la eficiencia y calidad de los procedimientos de Tecnologías de la Información.

ITIL ha sido desarrollado al reconocer la creciente dependencia de las organizaciones de los servicios de TI y abarca las mejores prácticas para la Administración de Servicios de TI. Nos da el fundamento para la calidad de la administración de los servicios de TI.

ITIL
La adopción, ya extendida en el mundo, de ITIL a animado a las organizaciones en todo el mundo a desarrollar productos de apoyo como parte de una “Filosofía ITIL”.

En conclusión, ITIL nos facilita la gestión de TI y cada vez va mejorando para que así, la persona que posea los conocimientos necesarios para dicha actividad, proporcione a la empresa una mayor calidad en sus servicios informáticos y ésta a su vez cubra las necesidades de sus clientes.

Es importante mencionar también que el hecho de que existan certificaciones proporciona una mayor confianza a las organizaciones, al saber que una persona es apta para realizar la Gestión de TI.

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